Nuestra politica de devoluciones
Cambios en el pedido
Aceptamos modificaciones de pedidos dentro de un plazo máximo de 24 horas siguientes al pago del mismo, deberá ponerse en contacto a través de info@sairens.com . Después de 24 horas del pago, la producción de su pedido ya estará en marcha, y por lo tanto no se aceptarán cambios.
Cancelación del pedido
Si ya ha pagado la orden y han pasado más de 24 horas, el pedido ya estará en producción y la cancelación no será posible. Si no han pasado 24 horas, debe enviarnos un email a info@sairens.com explicando sus motivos para proceder a la cancelación.
Devoluciones y reembolsos
Cuando reciba un traje de baño “Sairens A Medida” confiamos en que estará encantado con su acabado, pero si resulta que no se adapta como quiere a su cuerpo o hay diferencia en la talla, puede enviárnoslo para realizar las modificaciones que desee sin ser utilizado ni lavado, en su condición original, debidamente embalado y con sus etiquetas intactas (según Ley 15/1/96 número 7/1996) en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del mismo, escribiéndonos un correo a info@sairens.com y especificando los cambios que necesita en la prenda. En este caso, usted, el comprador, correrá con los gastos de envío para el cambio. No aceptamos devoluciones.
Por favor envíe su paquete a la siguiente dirección:
Sairens
C/Fray Alonso Martín 5, 3ºB
Algeciras, 11207
Cádiz, España
Debe revisar con atención su paquete cuando lo reciba. Su traje de baño se considerará defectuoso si lo recibe dañado o si se produce un fallo de fabricación. Cuando se pruebe el bañador por primera vez, por favor, hágalo utilizando ropa interior.
No admitimos cambios, devoluciones ni desistimientos de braguitas, tangas y culottes, bodies, bañadores o bikinis de productos de la línea OUTLET o de COLECCIÖN.
Productos defectuosos
No podemos estar satisfechos si usted no lo está, así que, aunque nos esmeramos en que todo salga bien, hay veces que surgen imprevistos, y en estos casos aislados nos comprometemos a reemplazar el pedido. Si ha recibido su traje de baño y nota un fallo, háganoslo saber escribiéndonos a info@sairens.com en un plazo máximo de 10 días desde la entrega de su pedido, en el caso de que pasen estos 10 días Sairens se reserva el derecho a cambiar el producto. Por favor envíenos un email a info@sairens.com y explique las diferencias que encuentra dando la mayor información posible, le responderemos en un plazo máximo de 72 horas. En estos casos de productos defectuosos Sairens asume los costes del reenvío siempre y cuando sea mediante la agencia de transportes que creamos conveniente desde la empresa. Lo reemplazaremos con el mismo diseño, siempre que haya disponibilidad de tejidos y estampados, ya que tenemos un stock limitado para dar exclusividad a todas las prendas. Pedidos dañados como resultado del desgaste por uso no se consideran defectuosos.
Envíos
Plazo de entrega:
Para evitar la fabricación masiva y el stock en cantidades desmesuradas, confeccionamos todos los pedidos según demanda. Recibirá su pedido en un plazo máximo de 15 días laborables a partir de la compra del mismo. Le mantendremos informado a cerca del progreso de su pedido a través de un número de seguimiento que recibirá vía email cuando su pedido sea enviado. Trabajamos con Correos España
Costes de envío:
Para pedidos nacionales peninsulares el coste del envío es de 5,50 € (IVA incluido).
Para los siguientes destinos habrá un suplemento (Iva Incluido):
Ceuta, Melilla, Baleares — 10,50 € (IVA incluido).
Canarias —- 13,50 € (IVA incluido).
Fuera de España — 20,50 € (IVA incluido).
Cambios en la dirección de envío
Siempre y cuando no haya finalizado la producción de su pedido podremos cambiar su dirección de entrega. Para ello, por favor envíenos un email a info@sairens.com . Si de lo contrario su pedido ha sido ya enviado, no nos será posible modificar la dirección de envío.
Métodos de pago
– Pago con tarjeta mediante la plataforma de pago seguro de BBVA.
– PayPal
– Tranferencia bancaria
02 ¿Se puede pagar contrareembolso?
Lo sentimos, sólo aceptamos pagos con tarjeta de débito, crédito transferencia bancaria o Paypal
03 ¿Son seguros estos métodos de pago?
Nuestra página web utiliza una conexión segura con encriptación SSL-EV (SiteSecureLock – Extended Validation) durante las transacciones, asegurando la privacidad y seguridad de su información. Recibirá un cargo en su tarjeta con el concepto de “Sairens”
Cuidado del traje de baño
Lávelo siempre con agua dulce después de usarlo – Cuanto antes mejor
Lave su traje de baño a mano – Todos los expertos lo recomiendan
Jabón – Se recomienda lavar el bañador con jabón de manos suave o detergente para prendas delicadas.
Secado – Resista la tentación de exprimirlo hasta que desprenda la última gota de agua. Si lo hace, puede dañar sus fibras. Colgando el traje de baño (especialmente por las tiras) puede dañarlo también. En su lugar, estire el traje en una toalla, enrolle la toalla y presione suavemente. Finalmente, deje su traje de baño sobre una superficie plana al aire libre para que se seque. Evite el secado al sol, pues puede dañar el color. Asegúrese de que el bañador queda completamente seco antes de guardarlo.
Alterne bañadores – Los trajes de baño necesitan un día completo para volver de nuevo a su posición habitual. Si usted está de vacaciones o utiliza el traje de baño muy menudo, es esencial disponer de más de uno, de modo que cada bañador tenga 24 horas para recuperarse (más el tiempo de lavado y secado completo).
Siempre agua fría – El agua caliente no va bien para los trajes de baño. Nunca lave su traje de baño en agua caliente, y evite demasiadas visitas al hidromasaje.
Al sentarse, no olvide nunca la toalla – Cada vez que se siente en el suelo junto a la piscina, en un banco de madera, o en cualquier otra superficie rugosa, trate de sentarse sobre una toalla para no perjudicar y rasgar el material.
Aviso Legal
Datos del propietario y responsable del sitio web: www.sairens.com
Sairens
C/Fray Alonso Martín 5, 3ºB
Algeciras, 11207
Cádiz, España
Condiciones de uso
El acceso y uso del sitio web www.sairens.com (en adelante Web) otorga la condición de Usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del Usuario de estas condiciones de uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilice la Web.
Propiedad Intelectual e Industrial
La Web y sus contenidos, incluidos en los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial (i) son propiedad y titulares de Sairens y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
En ningún caso se entenderá que Sairens concede la licencia o renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de Sairens o de los titulares correspondientes.
El usuario solo puede utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita por parte de Sairens.
Obligaciones de los Usuarios
Con carácter general los usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la Web, los bienes o derechos de Sairens, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante el uso de la Web, el usuario está obligado a:
- Facilitar información verdadera sobre los datos solicitados en los formularios de registro o realización de pedidos, y mantenerlos actualizados.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, o el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Sairens, de cualquier otro usuario de los proveedores de Sairens o en general de cualquier tercero.
- No realizar actividades publicitarias o explotación comercial a través de la Web, y no utilizar los contenidos y la información del mismo para emitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web o de cualquiera de los servicios de la misma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier forma.
- No destruir, alterar, utilizar para su uso propio, inutilizar o dañar datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Sairens, proveedores o terceros.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, la conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.
Protección de datos personales
En cumplimiento de la ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Usuario que sus datos personales se incorporarán a ficheros de propiedad de Sairens con fines de gestión de clientes y Publicidad (incluido el envío de e-mails u otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias de Sairens.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a Sairens mediante el formulario de contacto en la Web.
El usuario garantiza la veracidad de la exactitud de los datos personales facilitados a Sairens.
Cookies
Nuestra Web almacena información de las direcciones IP de los ordenadores y utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información y que los sitios web envían al ordenador del Usuario cuando está navegando por los mismos.
La función de los cookies será el uso de la herramienta para mejorar nuestro sitio web.
El usuario puede negarse a aceptar cookies activando la configuración en el navegador que permite rechazar los cookies. No obstante, si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas de las funcionalidades del portal y se puede comprometer el funcionamiento de algunos de los servicios de la Web.
Manta sirena - Infantil 1 x 45,00 £